银行卡数字证书是一种用于加密和验证身份的安全技术，用于保护用户在网上进行银行交易和其他金融操作时的安全性。然而，如果您忘记了银行卡数字证书的相关信息，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. contact银行：首先，您应该立即contact您的银行，告知他们您忘记了银行卡数字证书的相关信息。银行将指导您接下来的步骤，并提供帮助。

2. 身份验证：银行通常会要求您提供一些个人身份信息，以确保您是账户的合法持有人。您可能需要提供身份证明文件、银行卡号码、账户细节等信息。

3. 重新设置数字证书：一旦您的身份得到验证，银行将帮助您重新设置银行卡数字证书。这可能涉及到重新生成或重新安装数字证书。

4. 安全措施：为了防止类似情况再次发生，银行可能会要求您采取一些额外的安全措施，例如设置安全问题、启用双重身份验证等。

总之，如果您忘记了银行卡数字证书的相关信息，最重要的是立即与您的银行contact，并且遵循他们的指导来解决这个问题。银行将会提供一系列的措施，以确保您的账户和交易的安全性。