如果招商银行的客户忘记了取款密码，可以按照以下步骤进行处理：

1. 在取款机上选择“密码找回”选项。招商银行的取款机通常提供密码找回功能，可以选择该选项开始找回密码的流程。

2. 验证身份。取款机会要求输入一些个人信息来验证身份，例如银行卡号、身份证号码、姓名等。确保输入的信息准确无误。

3. 进行密码重置。完成身份验证后，取款机会提示您进行密码重置。请根据机器上的指示，按照要求设置新的取款密码。

4. 若无法通过取款机找回密码，可以前往招商银行柜台寻求帮助。前往银行柜台时，请携带有效的身份证明文件，例如身份证、护照等，以便银行工作人员核实您的身份。

5. 在银行柜台进行密码重置。银行工作人员会要求您填写一份密码重置申请表，并核对您的身份信息。填写完毕后，工作人员会进行相应的操作来重置您的取款密码。

请注意，以上步骤仅适用于招商银行的取款密码找回流程，其他银行可能有不同的操作方式。为了保障账户安全，请牢记您的密码，并定期更改密码。