光大银行是中国一家大型商业银行，提供各类金融服务和产品给个人和企业客户。然而，有时候客户可能会遇到办理业务时无法顺利完成的情况。以下是一些可能导致无法办理的原因：

1. 材料不全或不符合要求：办理某些业务所需的文件和材料可能不完整或者不符合银行的要求。在这种情况下，银行可能会要求客户提供缺少的文件或者重新准备符合要求的材料。

2. 贷款额度不符合要求：申请贷款时，银行会根据客户的信用状况、收入情况等因素来评估贷款额度。如果客户的信用评级较低或者收入不足以支持所申请的贷款额度，银行可能会拒绝办理贷款。

3. 银行系统故障：有时候，银行的系统可能出现故障，导致无法正常办理业务。这可能是由于网络问题、软件错误或者其他技术故障引起的。在这种情况下，客户需要等待银行修复问题后再次尝试办理业务。

4. 不符合法规要求：银行在办理业务时需要遵守国家和地方的法规要求。如果客户的业务涉及到违反法规的行为，如洗钱、非法资金流动等，银行可能会拒绝办理业务。

值得注意的是，以上情况并不仅限于光大银行，其他银行也可能会出现类似的情况。如果遇到无法办理的情况，客户可以咨询银行工作人员了解具体原因，并根据需要采取相应的措施来解决问题。