如果在超市刷xyk时出现问题，可以采取以下步骤解决：

1. 确认交易失败：在刷卡后，如果支付终端显示交易失败或者收银员通知您交易未成功，请确保交易确实没有完成。

2. contact收银员：与收银员交流，询问是否有任何问题或错误，确保没有误解或误操作。

3. 检查账户余额：如果担心xyk被扣款，您可以登录xyk账户或通过银行手机应用程序查看最新的交易记录和账户余额。确认是否有款项被扣除。

4. 保留相关凭证：保留所有与交易相关的凭证，包括收据、交易明细、支付终端显示的信息等。这些凭证将在后续的投诉和纠纷解决中起到重要作用。

5. 与发卡银行contact：如果确信遭遇了未经授权的交易或被错误扣款，立即与xyk发卡银行contact，向他们报告问题，并提供相关凭证。银行将协助您追踪交易并采取适当的行动。

6. 提交争议申诉：根据xyk发卡银行的指示，可能需要填写一份争议申诉表格或on-line提交争议。在申诉中，提供详细的交易信息、凭证和任何其他相关证据，以支持您的主张。

7. 遵循银行程序：根据银行的指示，遵循他们的程序和步骤，以便他们能够进行调查并解决问题。这可能包括提供进一步的文件或信息，或者与银行的客户服务部门保持沟通。

总之，如果在超市刷卡时出现问题，及时与收银员沟通并与xyk发卡银行contact是解决问题的关键。保留相关凭证并按照银行的程序进行操作，有助于确保问题得到及时解决。