当持有牡丹卡的人遗失卡片时，应立即contact发卡银行进行挂失。可以拨打银行客服tel或前往银行柜台办理挂失手续，注销原卡并申请重新办理一张新卡。在挂失后，持卡人可以选择通过邮寄或亲自领取新卡，并且会被要求提供身份证明和其他相关资料以证明持卡人身份。银行会对持卡人的身份进行核实后，办理新卡的手续，并将新卡寄出或直接交到持卡人手中。持卡人应妥善保管新卡，以免再次遗失。