社保基数是决定员工社保缴费金额的重要指标，如果社保基数出现错误，可以按照以下步骤进行处理：

1. 确认错误：首先，员工需要核对个人社保缴费记录和工资单，确认是否确实存在社保基数错误。可以与人力资源部门或社保机构进行沟通，了解社保基数的具体数值。

2. 提供证据：员工需要收集相关的证据来证明社保基数错误。可以准备工资单、劳动合同、社保缴费记录等相关文件，以便后续处理。

3. contact人力资源部门：与所在公司的人力资源部门contact，向其说明社保基数错误的情况，并提供相关证据。人力资源部门会协助员工与社保机构进行沟通和处理。

4. contact社保机构：与所在地的社保机构取得contact，向其说明社保基数错误的情况，并提供相关证据。可以通过tel、邮件、on-line服务平台等方式进行contact。

5. 更正社保基数：社保机构会根据员工提供的证据，核实社保基数是否确实存在错误，并进行相应的更正。员工需要积极配合社保机构的工作，提供所需的材料和信息。

6. 补缴或退缴差额：如果社保基数错误导致员工缴纳的社保费用有差额，社保机构会根据实际情况进行相应的补缴或退缴操作。员工需要按照社保机构的要求，及时缴纳或退缴相应的差额。

7. 监督和跟进：员工可以定期与人力资源部门和社保机构进行contact，了解社保基数错误的处理进展情况。如有需要，可以向相关部门或机构提出申诉或投诉，确保问题得到妥善解决。

总之，当发现社保基数错了时，员工需要及时与人力资源部门和社保机构进行contact，提供相关证据并要求更正。积极配合处理，确保自身权益得到保障。