在选购首饰时，总会考虑退换货的问题。周生生，作为知名珠宝品牌，其退货政策也备受关注。将详细解读周生生的退货时间、条件以及相关流程，为消费者提供全面的信息。

一、退货时间

周生生规定，顾客自buy首饰之日起14天内（含buy当日），凭原始发票或电子发票，可以无条件退货。超过14天的，则不能退货。

二、退货条件

周生生退货需要满足以下条件：

• 首饰保持原样，未经佩戴、使用或损坏；
• 附有原始发票或电子发票；
• 首饰包装完整，吊牌齐全；
• 非定制类首饰。

三、例外情况

以下情况下，周生生不接受退货：

• 刻有个人信息的定制类首饰；
• 特殊定价或促销活动商品；
• 已佩戴、使用或损坏的首饰；
• buy超过14天的首饰。

四、退货方式

顾客可以以下三种方式进行退货：

1. 门店退货：携带首饰、发票等相关凭证，前往buy门店办理退货。
2. 邮寄退货：contact周生生客服，获取退货地址，将首饰、发票等寄回。
3. 微信公众号退货：关注周生生guanfang微信公众号，按照提示操作办理退货。

五、退货流程

周生的退货流程如下：

1. 检查是否符合退货条件：确认首饰是否符合退货时间、条件以及例外情况。
2. 选择退货方式：根据自身情况，选择门店退货、邮寄退货或微信公众号退货。
3. 准备好退货材料：准备首饰、发票等相关凭证。
4. contact客服或前往门店：若选择邮寄或门店退货，请contact周生生客服或前往门店办理。
5. 收到退货信息：周生生收到退货商品后，将进行核实。
6. 退货成功：符合退货条件的，周生生将通过原支付方式退款。

温馨提示：

• 退货前，请仔细检查首饰是否有损坏或缺失。
• 退货时，请保持发票或凭证完整，以便周生生核实身份。
• 退货成功后，退款将返回原支付账户。
• 如果首饰出现质量问题，可以contact周生生客服或前往门店协商解决。

通过以上解读，相信大家对周生生的退货政策有了更深入的了解。在选购周生生首饰时，请注意退货时间和条件，妥善保管发票和包装，以便在需要时及时退货。